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研学启智 地铁梦圆石家庄地铁“乐宝课堂”研学活动
地铁，是我们经常乘坐的交通工具，但对于地铁的运行方式、服务礼仪、日常运营等，你了解多少呢？为提高青少年群体的安全乘车意识，培养文明乘坐地铁的良好习惯，倡导绿色出行，满足孩子们的好奇心和求知欲，轨道集团运营分公司联合石家庄市红星学校、河北慈善联合基金会组织在地铁2号线北国商城站开展“研学启智 地铁梦圆”乐宝课堂研学活动。
岗前小培训
活动开始后，地铁工作人员首先向同学们详细讲解了自助售票机的使用方法，让他们学会了购票的操作步骤，了解了最新的乘车政策；随后，工作人员还带着同学们前往地铁客服中心，了解到客服中心能够为乘客提供咨询、充值、学生卡挂失等服务，乘车过程中遇到问题可以找客服中心工作人员帮忙解决，比如：市民需要去卫生间时，可到客服中心领取“便民如厕卡”，通过边门在规定时间内免费进、出车站付费区使用卫生间。
在地铁安检设备旁，工作人员为同学们讲解了台式安检机、手持安检仪等安检设备的操作方法，详细介绍了常见的违禁品。工作人员还特别提示同学们，夏日马上就要来临，花露水、防晒喷雾都属于违禁品，不可以带上地铁。地铁工作人员详细的介绍，让同学们充满了责任感，纷纷表示要以身作则，认真配合地铁安检。
我们上岗啦
讲解结束后，同学们在工作人员的带领下，各司其职：“请先下后上，注意脚下，按地面箭头指示排队候车。”“车门即将关闭，请耐心等候下一趟列车。”引导手势配上真诚的微笑，通过生动的服务礼仪培训后，队员们立刻变身志愿者，向来往乘客宣传“文明乘车、绿色出行。在他们积极的引导下，周围乘客自觉站在站台门前排队候车，为他们点赞！
半天的地铁交通体验时光短暂却丰富充实，将课堂搬进地铁车站，让同学们学游并重，学以致用，不仅激发了他们的探索欲和求知欲，更培养了他们绿色出行的意识和社会责任感。活动结束后，同学们表示十分感谢石家庄地铁提供的研学活动，掌握了正确、安全的搭乘地铁方法，近距离地感受到了地铁的魅力。同学们呼吁希望更多人选择地铁出行，践行绿色、安全、文明的出行理念。
“乐宝课堂”是石家庄地铁面向中小学生推出的服务品牌活动，每期有不同的研学主题，从参观学习、模拟驾驶、社会实践、职业体验、理论知识等多维度进行提升。让学生从运营服务、设备维护、模拟驾驶体验、理论知识、社会实践等全方面了解地铁运营服务，普及交通安全知识，提高青少年群体的安全乘车意识，关怀陪伴孩子的成长，将学到的安全知识运用到日常乘车中，帮助身边更多的人。
