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公共交通总公司向社会承诺
一 、规范运营：准点发车，正点运行，首末班发车准点率100%；按线行驶，不违规放站、改线和越站甩客。
二 、车容整洁：车辆设施齐全，座位、扶手、玻璃无缺损；车厢内外清洁；头、腰、尾牌齐全、清晰。
三 、设施齐全：站亭、站牌等站路设施完好无损；站牌信息准确醒目。
四 、服务规范：司乘人员挂牌服务，报站清晰准确，热情解答乘客询问，服务用语文明，照顾老、幼、病、残、孕乘客。
五 、安全行车：停稳车开门，关好门起步，遵守交通法规，不超速行驶，不开斗气车，不打手机和闲谈。
六、 按章售票：严格执行收费标准，票据齐备，驾驶员不用手接钱。
公交投诉服务热线：96599
